Condiciones de compra

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.biotikdry.com (en adelante, «el Sitio Web»), del cual es titular Biótikdry ESPJ (en adelante, «LA EMPRESA»), con CIF [inserta CIF] y domicilio en C/ Denia 36, bajo 1D..

A través de su sitio web, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de adquirirlos. Al acceder y realizar una compra en el Sitio Web, el usuario adquiere la condición de «Cliente», lo que implica la aceptación de estas Condiciones Generales. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, te recomendamos no utilizar el Sitio Web.

En caso de dudas, consultas o sugerencias, puedes contactarnos a través de nuestro email: contacto@biotikdry.com.

PRECIOS

Todos los precios de los productos indicados en el Sitio Web incluyen el IVA y otros impuestos aplicables. Los gastos de envío se calculan y detallan aparte, y deben ser aceptados por el Cliente al realizar la compra. Los descuentos no son acumulables, y LA EMPRESA se reserva el derecho de modificarlos cuando lo considere oportuno.

DISPONIBILIDAD

LA EMPRESA mantiene actualizada la disponibilidad de los productos ofrecidos en el Sitio Web. En el caso de que un producto no esté disponible tras realizar un pedido, el Cliente será notificado por email de la anulación total o parcial del mismo. La anulación parcial de un pedido no da derecho a la cancelación del pedido completo.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar el importe total del pedido al momento de realizar la compra. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, transferencia bancaria y Bizum.

El ticket o comprobante de compra estará disponible en la sección «Mi Cuenta» del Sitio Web. El Cliente deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en su tarjeta lo antes posible, para que LA EMPRESA pueda tomar las medidas correspondientes.

SEGURIDAD

LA EMPRESA utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger la información personal y de pago del Cliente. El proceso de pago se realiza a través de un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez realizado el pedido y aceptadas las Condiciones Generales, LA EMPRESA enviará un email al Cliente confirmando los detalles de la compra.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El Cliente puede solicitar la cancelación de su pedido antes de que el mismo haya sido enviado, enviando un email a clientes@biotikdry.com.

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

1. Entrega del producto:
   LA EMPRESA se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido. Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección válida y completa para asegurar la correcta entrega del pedido.
2. Plazo de entrega:
   Los pedidos serán entregados en un plazo de 48 h laborables desde la confirmación del pedido, dependiendo de la ubicación del Cliente. En caso de retrasos, LA EMPRESA informará al Cliente.

III. Datos de entrega, entregas no realizadas y extravío:
Si no es posible realizar la entrega por ausencia del Cliente, se dejará un comprobante con instrucciones para concertar una nueva entrega. En caso de no concretar la entrega dentro de los 7 días hábiles, el pedido será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente asumirá los costos de envío adicionales.

1. Diligencia en la entrega:
   El Cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo, indicando cualquier anomalía en el albarán de entrega. Si se detectan daños en el producto, el Cliente debe notificarlo a LA EMPRESA en un plazo de 24 horas.

ACCESO Y ESTANCIA EN EL SITIO WEB. NUESTROS CONTENIDOS

El Cliente es responsable de su conducta en el Sitio Web. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenidos del Sitio Web en cualquier momento, así como de denegar el acceso a aquellos usuarios que hagan un mal uso de los mismos.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no se hace responsable de:

• El uso indebido de los materiales en el Sitio Web.
• Fallos técnicos en la web que puedan afectar al acceso o uso de los servicios.
• Contenidos de terceros accesibles a través de enlaces en el Sitio Web.
• Daños derivados de virus u otros elementos dañinos en los contenidos del Sitio Web.

NULIDAD

En caso de que alguna cláusula de estas Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán según la finalidad de las presentes Condiciones.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como estas Condiciones Generales. Recomendamos a los Clientes revisarlas periódicamente.